個⼈情報保護⽅針

当社は、お客様個⼈を識別しうる情報(以下個⼈情報といいます)を適切に保護することが当社の重⼤な責務であると認識し、次の⽅針のもとで個⼈情報を取り扱います。

  • 当社は、個⼈情報の保護に関する法律そのほか関係法令を遵守します。
  • 個⼈情報の取り扱いに関する社内規程、マニュアルを整備し、役員および従業者に周知徹底します。また、法令や社会環境の変化に応じて、適宜社内規程、マニュアルを⾒直します。
  • 個⼈情報の漏洩、滅失、毀損を防⽌するため、合理的な安全管理措置を講じます。
  • 個⼈情報の取得にあたっては、利⽤⽬的を特定のうえ、お客様に通知(お客様の⽬に触れるよう明⽰することを含みます)または公表し、その利⽤⽬的の範囲内で個⼈情報を取り扱います。
  • 当社が当社の業務委託先に対して業務の委託に必要な範囲で個⼈情報を開⽰する場合、業務委託先との間で取り扱いに関する契約を締結するなどして適正な監督に努めます。
  • 保有する個⼈情報について、お客様本⼈から開⽰、訂正、削除などのご要望があれば、当社所定の窓⼝にてお受けし、誠意をもって対応いたします。

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
株式会社武蔵野 代表取締役 安⽥ 信⾏

「個⼈情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
「個⼈情報の保護に関する法律」(以下、「法」といいます)に基づき、以下の事項を公表いたします。

1. 個⼈情報の利⽤⽬的の公表に関する事項

(1) 当社の保有する個⼈情報の利⽤⽬的を以下公表します。(法第 18 条 1 項)

個⼈情報の類型 利⽤⽬的
お客様情報

  • お客様のお申し込みにかかるチケットおよびご注⽂にかかる商品の販売およびそれに付随するサービスの DM、電⼦メールなどによる案内
  • 当社が取り扱うチケット、商品およびホテル情報などの DM、電⼦メールなどによる案内、ホテル登録会員に対する各種案内
  • チケット、商品、イベントその他ホテルに関するユーザーサポート(各種のお問い合わせ対応を含む)
  • 当社のマーケティング活動のための統計資料の作成
  • WEB サイト等のプレゼント企画の当選者の⽅への賞品の発送
  • ホテル運営上で必要となる本⼈確認や法令に基づく照会などに対応するため
  • 採⽤募集にて取得する個⼈情報
  • 採⽤選考管理および⼊社⼿続のため
  • 資料送付、会社説明会の開催案内、⾯接⽇の連絡などのため
  • 雇⽤において取得する個⼈情報
  • 従業員の雇⽤管理のため(退職者を含む)
  • 投資家情報問い合わせにおいて取得する個⼈情報
  • お問い合わせへの対応のため

(2) 委託された個⼈情報の利⽤⽬的(法第 18 条 1 項、法第 23 条 4 項)
現在、受託業務による個⼈情報の取得はありません。

(3) 合併、分社、事業継続による取得(法第 23 条 5 項⼆)
現在、合併、分社、事業継続による個⼈情報の取得はありません。

(4) 共同利⽤に関する事項(法第 23 条 5 項三)
現在、共同利⽤による個⼈情報の取得はありません。

2. 第三者への提供(法第 23 条 1 項)

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個⼈情報を第三者に開⽰、提供しません。

(ア) ご本⼈の同意を得た場合
(イ) 利⽤⽬的の達成に必要な範囲で業務委託先に対して、個⼈情報の取り扱いを委託する場合
(ウ) 統計的なデータなどを識別することができない状態で開⽰、提供する場合
(エ) 法令に基づく場合
(オ) ⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本⼈の同意を得ることが困難であるとき
(カ) 公衆衛⽣の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本⼈の同意を得ることが困難であるとき
(キ) 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、ご本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障をおよぼすおそれがあるとき

3. 保有個⼈データに関して本⼈の知り得る状態に置くべき事項(法第 24 条 1 項)

当社の「保有個⼈データ」の利⽤⽬的は、以下の通りです。

個⼈情報の類型 利⽤⽬的

  • お客様情報
  • お客様のお申し込みにかかるチケットおよびご注⽂にかかる商品の販売およびそれに付随するサービスの DM、電⼦メールなどによる案内
  • 当社が取り扱うチケット、商品およびホテル情報などの DM、電⼦メールなどによる案内、ホテル登録会員に対する各種案内
  • チケット、商品、イベントその他ホテルに関するユーザーサポート(各種のお問い合わせ対応を含む)
  • 当社のマーケティング活動のための統計資料の作成
  • WEB サイト等のプレゼント企画の当選者の⽅への賞品の発送
  • ホテル運営上で必要となる本⼈確認や法令に基づく照会などに対応するため
  • 採⽤募集にて取得する個⼈情報
  • 採⽤選考管理および⼊社⼿続のため
  • 資料送付、会社説明会の開催案内、⾯接⽇の連絡などのため
  • 雇⽤において取得する個⼈情報
  • 従業員の雇⽤管理のため(退職者を含む)
  • 投資家情報問い合わせにおいて取得する個⼈情報
  • お問い合わせへの対応のため

4. 開⽰などのお求め、苦情、問い合わせにおける窓⼝について(法第 29 条、法第 31 条)

ご本⼈から、当社が保有管理する個⼈情報について開⽰、訂正、削除、利⽤停⽌のお申し出(以下「開⽰などのお求め」といいます)があった場合、お申し出いただいた⽅がご本⼈であることを確認した上で、合理的な範囲で必要な対応をいたします。また、⼀部の個⼈情報については、ご本⼈ご⾃⾝で当サイト上でご確認いただけます。
利⽤停⽌または削除・消去の結果、ご本⼈のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあることをご了承願います。

1)個⼈情報の開⽰・訂正・削除・利⽤停⽌のお求めについて
I お申し込み⼿続き

開⽰などのお求めに際しては、ご本⼈またはその代理の⽅であることを確認した上で実施しています。開⽰などのお求めは、以下までお申し込みください。所定の申請書を郵送させていただきます。

〒554-0031
住所:大阪府大阪市此花区桜島1-1-35
株式会社 武蔵野 リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

<連絡先>
メールアドレス : privacy@hotel-liber.jp
TEL : 06-6466-7602
※上記連絡先メールアドレスでは、個⼈情報に関連する事項以外のお問い合わせには対応いたしません。
※電話番号はお掛け間違いのないようお願いいたします

II ご請求の際の必要書類について

ご請求の際には、ご本⼈様であることを確認させていただくため、以下のうちいずれか 1 種類の書類をコピーして、ご提出ください。

【本⼈確認書類】
1. 運転免許証
2. 旅券
3. 住⺠基本台帳カード
4. 住⺠票
5. ⼾籍謄本
6. 健康保険、国⺠健康保険などの被保険者証
7. 外国⼈登録証明書

また、ご請求される⽅が、未成年者や成年被後⾒⼈の法定代理⼈またはご本⼈が開⽰後の請求に関して委任した代理⼈である場合には次の通り書類の提出をお願いいたします。


(1)ご請求される⽅が法定代理⼈の場合は以下の a)および b)の書類をご提出ください。

a) 代理権確認のための書類
ご本⼈の親権者である場合:ご本⼈の⼾籍謄本のコピー
成年被後⾒⼈である場合:成年被後⾒⼈であることを証明する登記事項証明書
b) 法定代理⼈であることを確認するための書類
上記に定める本⼈確認書類と同じ(運転免許証、旅券、健康保険証 など)

(2)委任による代理⼈の場合は、以下の a)、b)および c)の書類をご提出ください。

a)ご本⼈が開⽰などの請求を代理⼈に委任する旨明記した委任状 1 通
ご本⼈の親権者である場合:ご本⼈の⼾籍謄本のコピー
b)ご本⼈の印鑑証明書 1 通
c)委任を受けたご本⼈であることを証明するための書類 1 通(上記に定める本⼈確認書類と同じ)
III ⼿数料およびその徴収⽅法

所定の場合には 1 件につき 500 円の⼿数料をいただきます。
500 円分の切⼿を申請書類と同封してお送りください。

IV 開⽰などの求めに関して取得した個⼈情報の「利⽤⽬的」

開⽰などの求めに伴い取得した個⼈情報は、開⽰などの求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開⽰などの求めに対する回答が終了した後、1 年間保存し、その後、安全に廃棄させていただきます。

V ⾮開⽰について

次に定める場合は、⾮開⽰とさせていただきます。⾮開⽰を決定した場合は、その旨・理由を通知申し上げます。

申込書の内容と、本⼈確認のための書類に記載されている内容に不⼀致があるなど、本⼈が確認できない場合。
代理⼈による申請に際して、代理権が確認できない場合。
所定の申請書類に不備があった場合。
本⼈または第三者の⽣命、⾝体、財産そのほかの権利利益を害するおそれがある場合。
ほかの法令に違反することとなる場合。

2)個⼈情報の取り扱いに関する開⽰などおよび苦情相談窓⼝

当社の個⼈情報の取り扱いに関する苦情については、下記までお申し出ください。

(1) お電話による場合

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
TEL:06-6466-7602
※電話番号はお掛け間違いのないようお願いいたします

(2) お⼿紙による場合

〒554-0031 住所:⼤阪府⼤阪市此花区桜島 1 丁⽬ 511 番
リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • マーケティング部 個⼈情報保護担当
  • 宿泊部 個⼈情報保護担当
  • 営業部 個⼈情報保護担当
  • ⼈事部 個⼈情報保護担当
  • 情報システム室 個⼈情報保護担当

(3) 電⼦メールによる場合

mail : privacy@hotel-liber.jp
リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • マーケティング部 個⼈情報保護担当
  • 宿泊部 個⼈情報保護担当
  • 営業部 個⼈情報保護担当
  • ⼈事部 個⼈情報保護担当
  • 情報システム室 個⼈情報保護担当

※上記連絡先メールアドレスでは、個⼈情報に関連する事項以外のお問い合わせには対応いたしません。
その他のお問い合わせ事項については、リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
TEL:06-6466-7602 へお問い合わせください。


(4)来社について

リーベルホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン
  • マーケティング部 個⼈情報保護担当
  • 宿泊部 個⼈情報保護担当
  • 営業部 個⼈情報保護担当
  • ⼈事部 個⼈情報保護担当
  • 情報システム室 個⼈情報保護担当

5. 当社以外のウェブサイトへのリンク

当社は、当サイトにリンクされている第三者のウェブサイトにおける個⼈情報の取り扱いについて責任を負うものではありません。ご本⼈がこれらのウェブサイトを訪れられる場合には、当該サイトの個⼈情報保護⽅針やプライバシーポリシーをご確認いただき、ご⾃⾝の判断で個⼈情報を開⽰、提供してください。

6. クッキーの利⽤

クッキーとは、ウェブサイトからコンピュータに送信されてくるデータファイルで、再度そのウェブサイトを訪れられたときに、ウェブサイトがコンピュータを特定できる仕組みです。
当サイトでは、⼀部のページでクッキーの仕組みを利⽤して、ご⼊⼒の⼿間を省いたり、訪れたページの履歴情報などを収集しています。クッキーによってお客様の個⼈情報を取得することはありません。なお、お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することができますが、その場合、当サイトが提供するサービスの⼀部をご利⽤できないことがあります。

7. SSL について

当サイトでは、個⼈情報をご⼊⼒いただくページにおいて、暗号化技術 SSL(Secure Socke Layer)を採⽤し、個⼈情報が第三者によって窃取されないよう⾼度のセキュリティ対策を講じています。

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