新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するご協力のお願い※ホテルご来館前に必ずご確認ください

2020/05/27

新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するご協力のお願い※ホテルご来館前に必ずご確認ください


新型コロナウイルス感染拡大予防対策に伴い、お客様と従業員の安心・安全確保の観点から当ホテルでは下記の対応を行います。従業員における実施はもちろんのこと、ご来館いただくお客様にはご理解とご協力をお願いいたします。

お客様へのお願い

〇マスクの着用
飛沫感染防止のため、ご来館時及びパブリックスペースご利用時は、マスクのご着用とソーシャルディスタンスにご協力をお願いいたします。
〇検温
ご来館時の検温(非接触タイプの温度計使用)をお願いいたします。

〇アルコール消毒
ご来館時及びレストランご利用時のアルコール手指消毒へのご協力をお願いいたします。

〇レストランご利用時
レストラン内のブッフェ・ドリンクカウンターご利用の際は、マスク・手袋の着用をお願いいたします。
〇営業内容の変更について
お客様には営業時間の変更等でご不便をお掛けすることがございますので、ご了承のほどお願いいたします。
〇体調に違和感を覚えられた際はお申し出ください。
内容次第では医療機関や保健所の指示に従った対応をとらせていただきます。

尚、下記の諸症状のあるお客様は大変申し訳ございませんが、ご来館をご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
《37.5℃以上又は平熱より1℃以上の発熱・のどの痛み・せき・味覚障害・嗅覚障害 など》
※上記諸症状がご入館時に確認された場合は、ご予約の有無に関わらずご入館及びご利用をお断りさせていただく事がございます。予めご了承ください。

パブリックスペースでの取り組み

〇客室・館内清掃時の除菌清掃
客室内をはじめ、お客様の触れる機会が多い館内設備は、定期的に電解次亜水にて除菌を行います。

〇アルコール消毒液の設置
ロビー・レストランにアルコール消毒液を設置しております。

〇レストランでの感染予防対策
・飛沫感染対策ボードの設置や、一人一皿ずつお取りいただくことで飛沫感染予防対策を行っております。
・屋内席では席と席の間隔をあけ、三密にならないようご案内をいたします。
・レストランでは換気を行うため、扉を開放しております。
〇その他
全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会のガイドラインに基づき、ソーシャルディスタンスの確保や密接を少なくする対策をしております。

ホテル従業員の取り組み

〇マスクの着用
お客様の健康と安全を考慮し、スタッフはマスクを着用しご対応をさせていただきます。
〇検温と体調チェックの実施
入館時と退館時に検温と体調チェックを実行し、37.0℃以上の場合は自宅待機とし、就業いたしません。
〇手洗い・うがい・消毒の徹底
手洗いは1日最低3回、丁寧に行っております。

営業内容変更について

ホテル館内の一部施設で提供方法や内容、営業時間等の変更や休止がございます。詳細は下記をご確認ください。

施設名 営業内容
Cafe&Bar LIBER 9/23~当面の間、休業いたします。
Dining BRICKSIDE コチラをご確認ください。
RIVERSIDE SPA 宿泊者 6:00~9:00 (最終入場 8:30) / 11:00~24:00 (最終入場 23:30)
日帰り利用 6:00~9:00 (最終受付 8:00) / 11:00~24:00 (最終受付 22:00)
TERRACE 5:00~25:00
UNIVERSAL STUDIOS STORE 営業時間 8:00~21:00
※パークの営業時間によりクローズ時間を変更する場合があります。
REFRESH SALON GLOW 7/1より再開いたしました。 営業時間 14:00~22:00
RELAXATION ROOM 9/18より再開いたしました。

これからもお客様が安心してご宿泊いただける環境づくりに注力してまいりますので、皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。