FAQ
よくあるご質問
客室について
室内の備品やアメニティはどのようなものがありますか?
A. 各客室のご案内をご覧ください。
インターネット接続はできますか?
A.
全客室Wi-Fi接続に対応しております。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
■ パソコン、スマートフォンの貸し出しサービスはございません。
■ ご利用に際しては、パスワードが必要です。(チェックインの際にご案内いたします。)
■ パソコン、スマートフォンの貸し出しサービスはございません。
■ ご利用に際しては、パスワードが必要です。(チェックインの際にご案内いたします。)
お部屋(階数・眺望)の指定はできますか?
A. 申し訳ございませんが、お部屋番号や階数の指定はお受けいたしかねます。頂きましたご要望は、できる限りご希望に添うようにいたしますので、ご予約の際にご相談ください。
ただし、お部屋の空き状況や、ご予約の内容により、ご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ただし、お部屋の空き状況や、ご予約の内容により、ご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
喫煙できる客室はありますか?
A.
申し訳ございませんが、全館禁煙でございます。お煙草をお吸いになるお客様は、1階または3階にございます喫煙スペースをご利用ください。
■ 館内は「加熱式たばこ」および「電子たばこ」のご利用もお断りしております。(喫煙スペースを除く)
■ 万一、禁煙エリア内で喫煙された場合は、清掃費用等をご請求する場合がございますので、予めご了承ください。
■ 館内は「加熱式たばこ」および「電子たばこ」のご利用もお断りしております。(喫煙スペースを除く)
■ 万一、禁煙エリア内で喫煙された場合は、清掃費用等をご請求する場合がございますので、予めご了承ください。
貴重品の保管について教えてください。
A. 全客室にございますセキュリティボックスをご利用ください。
大人数で泊まれる部屋はありますか?
A. 1室最大6名様までご利用いただける、「スペーシャスルーム」や「スヌーピー・ハウス・ルーム」をご準備しております。
ペットと一緒に泊まれますか?
A. 申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊は、ご遠慮いただいております。
尚、盲導犬・介助犬や聴導犬については、ご一緒にご宿泊いただけますので、ご予約の際にお申し付けください。
尚、盲導犬・介助犬や聴導犬については、ご一緒にご宿泊いただけますので、ご予約の際にお申し付けください。
客室での動画配信サービスは利用できますか?
A. 各サービスのアカウントをお持ちであれば、Youtube, Netflix, Amazon Prime Video,huluなどがお楽しみいただけます。テレビリモコンで操作の上で視聴可能です。